当店の販売価格は全て消費税込みの価格表示となっております。

当店の送料は梱包料+梱包材代込みの送料となっております。

発送はヤマト運輸での発送となります。
購入後、なるべく早く当店からメールをお送りしますので、ご希望の受け取り日時をご返信いただくか、購入時に備考欄へご希望のお届け日時を記載してください。
また、ご希望に応じて営業所留めも承ります。
営業所留め希望の場合は、ご指定の営業所名とセンターコード(6ケタ)を必ず記載してください。
なお、生体のコンディションや天候によっては、発送を延期させていただく場合がありますので予めご了承ください。

一箱に収まる範囲で生体の複数同梱も可能です。ご不明な場合は、お気軽にお問合せください。

午前中受取りのお客さまに限り、死着補償対応いたします。(補償範囲は生体代のみ)
受け取り後、万が一、死着だった場合は、開封せずに必ず当日中にご連絡ください。
また、必要に応じて死着生体の返送(着払い)や、動画の撮影をお願いすることがありますので、対応方法が決まるまでは絶対に処分しないようにご注意ください。なお、次の場合は死着補償対象外となります。

①お客さまの都合で午前中受取り出来なかった場合
②悪天候、運送会社の都合による到着遅延による死着
③当日中のご連絡を過ぎた死着
④連絡前に死着生体を処分してしまった場合
⑤こちらの指示に従っていただけない場合
⑥生体説明欄に死着補償なしと記載があるもの
⑦お客さまの取扱不注意によって何らかの衝撃を受けた場合による死着

生体という特性上、いかなる場合においても返品、返金については対応いたしかねます。ご了承の上、お買い求めください。

掲載している生体は全て店頭販売も行っております。在庫更新のタイミングによっては、掲載中に売り切れてしまう場合がありますので予めご了承ください。

その他、わからない点やご不明な点がございましたら下記へお気軽にお問合せください。

TEL：052-363-6477
MAIL：royal-queen@ymail.ne.jp